纷享销客crm是一款自主研发的移动销售管理SaaS应用,产品以“连接型CRM”为独特价值定位,助力企业构建组织内部的高效协作网络,重塑移动互联时代全新的客户关系、伙伴关系,实现效率提升和业绩增长,管理客户和销售人员之间关系的必备神器。
纷享销客以移动CRM为核心,实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理。
以驱动业务为目标,连接企业内部组织和人,实现以客户为中心的全员高效营销协作。
连接上下游合作伙伴,实现企业间的业务协同和业务管理。
直连客户,实现企业与终端客户之间的零距离连接,提供高效敏捷的售后和会员服务。
以PaaS平台/开放平台为能力支撑:满足企业业务、流程、权限等的个性化定制以及与IT系统的对接需求。
1.支持下发推广任务,自定义内容和推送。
2.按员工权重分配线索,提高资源转化效率,新增交付型项目管理套件,可掌控项目交付进度,同一产品不同单位可不遵循单位间转换比例定价。
3.移动端支持自定义菜单,接入谷歌地图,满足多种定位需求。
4.手动派单可指定角色,新增服务报告,工单完成后可向用户推送。
5.销售小票支持打印模板配置,可按需配置展示内容,线路内门店支持一键批量转移、复制,TPM营销活动升级,灵活搭建各类活动流程。
1.实现企业与上下游合作伙伴之间高效的业务管理、协作管理和数据管理,主要包括订货及订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等。
2.实现功能、权限、界面布局以及流程的高可配置能力,帮助企业业务场景快速落地到系统,实现销售全流程和客户全生命周期的自动化、数字化管理,助力销售效率、成交和客户满意度快速提升。
3.自主研发,高可自定义,原生的支撑CRM和PaaS平台业务分析,快速DIY销售简报、数据看板、定制化报表及统计图等全息数据分析,自动推送订阅报表,可手机查看,企业经营状态尽在掌握,随时随地。
4.通过企业级 IM即时通讯、OA协同,主要包括考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等系列办公应用,将企业内部和产业链上下游连接起来,让业务与人紧密连接,相互驱动,让人围绕业务高效协同。
8.2.0更新说明
营销管理
线上线下多会场活动,中大型会议场景全流程支撑,精准评估活动ROI
企微营销通H5版本上线,营销内容无缝触达微信好友,营销更高效
销售管理
人脉关系雷达,利用已有客情实现人脉二度裂变,快人一步触达目标客户、拓展业务
产品属性、属性组合约束关系升级,灵活解决复杂选配业务
从草稿箱选择的订单、报价单等数据,回填时支持“是否重新取价”配置
服务管理
现场标准作业SOP,规范工程师操作步骤,高质量高效率完成作业
智能客服增加语义识别能力,可对用户意向进行准确识别
邮件一键转工单,快速将服务请求信息传递至服务部门
渠道管理
订货通新增一键下单,无需加车,提升下游订货效率
账户余额支付,支持同时扣减多个账户余额
BI
统计图支持国际地图(气泡),可视化展现海外客户分布及自定义统计指标数据
PaaS
日期字段支持多类型展示,方便维护和统计数据
流程节点支持主从一起编辑,大幅提升流程处理效率
流程节点支持配置APL代码,处理人选择更加灵活
快消
终端铺货标准及必分销品管理,提升铺货质量,打造成功门店
车销订货可按产品批次下单,精准管理销售产品新鲜度
营销预算管理重
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